El Banco Ripley es una institución financiera que se caracteriza por brindar a su clientela todos los servicios posibles de acuerdo a su naturaleza. Para llevar a cabo sus actividades, ofrece tarjetas de crédito, así como también préstamos o avance de efectivo a sus usuarios. De hecho, la tarjeta de crédito que ofrece esta entidad es uno de los productos con mayor demanda.
Sin embargo, hay clientes que, en algún punto, toman la decisión de cancelarla. Esto puede suceder por diversos motivos y a través de la banca telefónica o de manera presencial. Es indispensable cumplir con ciertas condiciones.
Tarjeta Ripley: Requisitos y condiciones para cancelarla
Para hacer la solicitud de cancelación de una tarjeta Ripley, es necesario que hagas cumplimiento de la siguiente serie de requerimientos:
- No contar con deudas pendientes en la tarjeta de crédito.
- En caso de haber deuda y, posteriormente, haber honrado el pago de la misma, llenar el formulario de solicitud de cancelación. Con esto, podrás proceder a su cierre sin problema alguno.
- Si tu tarjeta cuenta con servicios afiliados como, por ejemplo, débito automático, debes comunicarte a la brevedad con las compañías de dichos servicios. De esta forma, podrás coordinar un nuevo método de pago con las mismas.
Tarjeta Ripley: Procedimiento para su cancelación
Si ya tomaste la decisión de cancelar o anular tu tarjeta Ripley y, además, cumples con los requisitos previamente mencionados, sigue estas indicaciones:
De forma presencial
- Acude a una sucursal del Banco Ripley.
- Solicita la atención de un promotor o un ejecutivo y particípale tu decisión de cancelar la tarjeta de crédito.
- Al momento de tu trámite, presenta tu Documento Nacional de Identidad (DNI) y la tarjeta a cancelar. Durante el procedimiento, también debes suministrar al agente la información que te solicite.
Vía telefónica
La cancelación también puede tramitarse por teléfono. No obstante, es un proceso que, de igual manera, amerita que asistas a una agencia Ripley para la conclusión del mismo. En tal sentido, estas son las directrices:
- Verifica si tienes deudas pendientes. De ser el caso, haz el pago de las mismas.
- Comunícate al “Ripleyfono”. Si te encuentras en Lima, marca el +51 1 611 5757. En caso de encontrarte en provincia, llama al 0801 0057.
- Escoge la opción 8, que es la alternativa correspondiente para tramitar la cancelación de la tarjeta Ripley.
- Suministra la información pertinente: datos personales y de la tarjeta que buscas cancelar.
- Acude a la agencia Ripley más cercana y solicita el Formulario para Cancelación de Tarjeta de Crédito. Debes portar el plástico y tu DNI.
Es importante tener en cuenta que, independientemente del procedimiento que elijas, la anulación no tendrá efecto hasta 15 días después del trámite. Durante tal período, no debe registrarse ningún cargo en la tarjeta.
¿Y si hay dificultades para dar de baja la tarjeta Ripley?
Por lo general, la cancelación se ve frenada por causa de deudas pendientes. Cuando este es el caso, las deudas pueden obedecer a compras, intereses compensatorios, seguro de desgravamen, entre otros. No obstante, existen otros motivos que pueden obstaculizar la cancelación:
- Cargos en la tarjeta durante los 15 días posteriores al trámite de cancelación.
- Tener el DNI vencido.
- Saldo a favor.
Si presentas dificultades para cancelar la tarjeta Ripley y consideras que no hay motivos válidos, apela a los siguientes recursos:
- Solicita una hoja de reclamo en una agencia Ripley, en la cual debes describir tu inconveniente.
- Emite un reclamo a la entidad, a través de mensajes directos en sus redes sociales:
- Twitter: @RipleyenPeru
- Facebook: Ripley Perú
- Realiza un reclamo individual a través del website del Insituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección (Indecopi – enlinea.indecopi.gob.pe).